12月12日，国网定边县供电公司安排员服务队，对“煤改电”之后家中用电负荷大幅度上升的用户线路设备展开用电隐排查作业。

  此次危险排查作业中，定边公司结合健康公司“321”班组建造管理经验和西安高新公司丈八供电所席绪良“三件宝”作业法，紧紧围绕“两个降压”方针，保证大众安全用电、温暖度冬，经过进步优质服务水平，逐渐优化班组建造服务质效。

  定边公司员服务队队员使用万用表测验用户家中用电设备的电压电流数值,关于取暖设备超负载运作状况及用户反映供电方面存在的问题及时记录在贴身带着的笔记本上。一同，使用“微服务群”加大对冬天安全用电的宣扬力度，对用户在微信群里反映的相关用电疑问进行耐性回答，并及时上门进行处理，以“你用电、我用心”的服务理念和体贴入微的服务行动实在饯别“公民至上”理念，不断的进步班组建造服务水平，取得广大公民大众共同称誉。据了解，定边公司各所站自全面推广席绪良“三件宝”作业法和健康公司“321”班组建造管理经验以来的近一月内，供电服务“十一类”要点问题和意见工单较上月环比降压87.3%，以实践成效助力班组建造服务水平得到必定作用进步。

  下一步，国网定边县供电公司将持续深化“微服务”理念，饯别“双满意”作业导向，全面推广、实在用好供电服务“三件宝”，坚持“像抓安全出产相同抓优质服务，实在打通服务公民大众用电需求“最终一百米”。

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